Sådan sender du en pakke til udlandet – trin for trin

At sende en pakke til et andet EU-land er nemmere, end mange tror. Du behøver hverken konto eller fragtaftale. Her er de seks trin – og de fejl, der oftest gør pakken dyrere eller forsinker den.

1. Pak pakken

Brug en stærk kasse, der passer til indholdet. Fyld tomrum ud med papir eller bobleplast, så tingene ikke flytter sig, og tape alle samlinger. Skrøbelige ting skal pakkes ind hver for sig. Læg en seddel med afsender og modtager inde i kassen.

Se vores guide til at forberede din pakke.

Må det sendes? Farlige materialer og brandfarlige væsker må ikke sendes. Løse batterier og powerbanks kan heller ikke sendes. Elektronik med batteriet siddende i må sendes, hvis den er slukket, godt pakket og opladet til højst 30 %. Se listen over forbudte varer.

2. Mål og vej

Mål længde, bredde og højde på den lukkede kasse, og rund op til hele centimeter. Vej den på en badevægt (vej dig selv med og uden kassen, og træk fra).

Prisen regnes efter den faktiske vægt eller volumenvægten – det, der er højest:

Volumenvægt = længde × bredde × højde i cm ÷ 5000

En pakke må veje op til 70 kg.

3. Sammenlign og book

På ohship.dk indtaster du afsender- og modtagerland og postnumre, og så ser du priserne fra DHL Express og UPS side om side:

• DHL Express flyver pakken og leverer ofte næste hverdag i Europa.
• UPS Standard kører med bil og er som regel billigere, men tager lidt længere tid.

Vælg, udfyld adresser og telefonnumre, og betal med kort. Du behøver ikke oprette en konto.

Told inden for EU: Der skal ikke toldpapirer med, når du sender til et andet EU-land. Undtagelsen er områder uden for EU's momsområde, fx De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla.

4. Print og sæt labelen på

Efter betalingen får du et link til labelen.

• Print den på almindeligt A4-papir.
• Sæt den på kassens største flade med klar pakketape.
• Hele labelen skal være synlig, og stregkoden må ikke være dækket af tape eller bøjet om et hjørne.
• Fjern gamle labels og stregkoder fra kassen, hvis du genbruger en kasse.

Labelen er gyldig i 30 dage efter købet.

5. Aflever pakken – eller få den hentet

Du har to muligheder:

• Aflever pakken på et servicested. DHL Express-pakker afleveres på et DHL Express Service Point, UPS-pakker i et UPS Access Point. Find det nærmeste på Servicesteder.
• Bestil afhentning direkte hos fragtfirmaet: hos UPS på ups.com eller hos DHL Express på dhl.com, med sporingsnummeret fra labelen.

6. Følg pakken

Sporingsnummeret står på labelen. Indtast det i "Spor pakke" på ohship.dk. Opdateres sporingen ikke i 24–48 timer, så kontakt kundeservice med dit sporingsnummer.

7. De typiske fejl

• Forkerte mål eller vægt. Er pakken større eller tungere end oplyst, kan fragtfirmaet regne prisen om, og forskellen skal betales bagefter.
• Manglende telefonnummer på modtageren. Chaufføren kan ikke ringe, og leveringen kan blive forsinket.
• Forkert adresseformat. Mange lande har deres egne regler, fx etage og dør i Spanien. Se formatet i landeguiden for dit land, fx send pakke til Tyskland.
• Én label til flere kasser. Hver pakke skal have sin egen label.
• Løse batterier i pakken. De må ikke sendes.

8. Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg have en konto for at sende en pakke? Nej. En konto er gratis og gemmer dine oplysninger, men den er ikke nødvendig.

Kan jeg sende fra min arbejdsplads eller fra et andet sted end min adresse? Ja. Afsenderadressen er der, hvor pakken bliver afleveret eller hentet.

Hvad gør jeg, hvis jeg har lavet en fejl på labelen? Kontakt kundeservice, før du sender pakken, og oplys ordre- eller sporingsnummeret. Så hjælper vi med at rette den.

Kan jeg få pengene tilbage for en label, jeg ikke bruger? Nej, ubrugte labels refunderes ikke. De annulleres automatisk efter 30 dage.

---

Kilder: OhShips egne oplysninger (pr. 4. november 2026): Ofte stillede spørgsmål (konto, DHL Express og UPS, labels, afhentning, sporing, batterier, refusion), landeguiderne (70 kg, told, adresseformat). Kontroller igen, før artiklen udgives.